X
Menu

+7 495 640-17-71
info@dna-technology.com

Search

FAQ

Является ли перечень оборудования, предлагаемого «ДНК-Технологией» достаточным для организации лаборатории «под ключ»

  • Достаточен для проведения анализа методом ПЦР: процесса выделения НК, амплификации и детекции результатов.

  • (Компания не предлагает:

- лабораторную мебель

- оборудование для автоклавирования

- холодильники)

Рассмотрение запроса о полной комплектации лаборатории возможно

(Полный перечень оборудования и расходных материалов, рекомендуемый для функционирования ПЦР-лаборатории, представлен в Методических указаниях 2009 г (МУ 1.3.2569-09) (см. сайт www.dna-technology.ru, раздел «Информация. Нормативная документация»)

Обучение работе с приборами «ДНК-Технология»

  • При приобретении оборудования «ДНК-Технология» представители компании или партнеры осуществляют бесплатную инсталляцию приборов (возможно предоставление стартового набора реагентов до 5 наименований)

  • При желании ознакомиться с работой приборов «ДНК-Технология» можно запросить апробацию интересующего оборудования на базе Пользователя

  • Срок апробации: от 2 нед. до 1 мес. Бесплатно. С инсталляцией оборудования представителями компании (возможно предоставление стартового набора реагентов до 5 наименований)

  • При невозможности проведения апробации оборудования у Пользователя, возможно обучение (1-5 дней) на базе «ДНК-Технологии»

  • Обучение НЕ предполагает выдачу сертификата, диплома или иного официального документа о его прохождении

  • Выдается сертификат компании о прохождении обучения в компании ДНК-Технология

Есть ли в приборах серии ДТ возможность восстановления данных в случае отключения электричества или сбоя в работе компьютера/ноутбука

  • В приборе есть встроенная память, сохраняющая информацию о последнем запуске прибора (одном). При следующем запуске информация о предыдущем стирается.

  • При отключении электричества во время амплификации прибор сохраняет данные о прохождении процесса и при возобновлении подачи электричества продолжает работу с того же места, на котором остановился.

  • При сохранении электропитания прибора, но при сбое в работе компьютера/ноутбука, прибор работает автономно.

  • Для считывания результатов последней выполненной амплификации необходимо воспользоваться командой «Настройки. Последний запуск в приборе».

 

Необходимо ли дополнительно приобретать ИБП для приборов серии ДТ

  • Приборы серии ДТ НЕ нуждаются в дополнительных устройствах для стабилизации сетевого напряжения.

  • По желанию пользователя возможно подключение приборов к ИБП возможно, но с учетом, что их выходная мощность должна быть не менее 500 Вт (и выше, если будут подключены другие приборы, кроме ДТ)

С условиями эксплуатации можно ознакомиться на сайте www.dna-technology.ru в разделе «Инструкции. Оборудование»

и по телефону Службы клиентской поддержки

  • +8 (800) 200-75-15

 

Что входит в комплект поставки приборов «ДНК-Технология»

  • Для приборов серии ДТ:

- USB 2,0 кабель

- Сетевой шнур

- Руководство по эксплуатации + гарантийные талоны

- Компакт диск с программным обеспечением

В состав НЕ входят:

- источник бесперебойного питания (ИБП)

- компьютер/ноутбук

- принтер

Для приборов серии Джин:

- USB 2,0 кабель

- Руководство по эксплуатации + гарантийные талоны

- Компакт диск с программным обеспечением

- 2 сменных ротора (один из них установлен в прибор)

Для амплификатора «Терцик»:

- Руководство по эксплуатации + гарантийные талоны

- Компакт диск с программным обеспечением (старая версия терцика)

Для термостатов:

- Сетевой шнур (трехпроводный)

- Руководство по эксплуатации + гарантийные талоны

  • Для источников питания серии Эльф:

- Сетевой шнур

- Руководство по эксплуатации + гарантийные талоны

Для ПЦР-бокса:

- Паспорт + гарантийные талоны

- Лампа дневного освещения

- Лампа ультрафиолетовая

- 2 ручки передней панели (в сборе)

- 2 крышки держателя вставки плавкой

- 4 вставки плавкие 10А

- Упаковка

Ноутбук докупается отдельно

Как часто надо проводить обработку приборов

  • Наружная обработка – по мере загрязнения

  • Внутренняя обработка – не реже 1 раза каждые 20 запусков

  • Рекомендации по обработке приводятся в инструкции к прибору

Как часто надо проводить диагностику приборов

  • Для приборов в период гарантийного срока (24 месяца) – 1 раз в год (предоставляется платная услуга – диагностика приборов на соответствие ТУ)

  • Для приборов с интенсивным режимом эксплуатации и приборов старше 3 лет – 2 раза в год

  • Предоставляется платная услуга ТО в течение всего срока эксплуатации

Являются ли приборы «ДНК-Технология» открытыми (возможно ли использование реагентов других производителей на приборах «ДНК-Технология»)

  • Приборы «ДНК-Технологии» являются открытыми

  • Использование реагентов других производителей возможно, если производитель наборов гарантирует их адаптацию под приборы ДНК-Технологии

  • Возможно совместное сотрудничество по адаптации наборов других производителей

  • Возможно использование неадаптированных наборов, но под ответственность пользователя.

Гарантийные условия
  • Гарантия - 24 месяца
  • Минимальный гарантированный срок эксплуатации – 5 лет

На время проведения ремонта или диагностики возможно предоставление буферного прибора (по запросу)

 

Являются ли приборы компании «ДНК-Технология» прошедшими метрологическую аттестацию, признанными измерительными и нужно ли проводить их поверку

1. Приборы компании ДНК-Технология

  • НЕ являются измерительными
  • НЕ включены в Государственный реестр средств измерений
  • НЕ имеют сертификата средства измерения
  • Не требуют поверки
  • ЕСТЬ письмо ООО «НПО ДНК-Технология» об аттестации и метрологии (предоставляется по запросу)

Страницы